실제 업무 현장에서 발생한 사례입니다.
- 서버용도 : 터미널 서버
- OS : Windows Server 2003 Standard
- 장애 내용 : 계정관리를 위해 사용자 등록정보를 눌렀더니 아래와 같이 비정상적 화면 출력
원래는 General, Member Of, Profile, Environment, Sessions, Remote Control,
Terminal Services Profile, Dial-in 등 8개 항목이 나와야 하나, 4개 항목만 출력됨.
그리고, Dial-in 항목을 선택하면, 다음 그림의 에러메시지 출력됨.
- 원인 : Windows 기본 서비스 중 아래 2개가 Start되지 않아서 발생한 문제임.
. Computer Browser : 출력되지 않은 항목(Tab)의 원인.
. Workstation : Dial-in 에러의 원인.
- 해결 방법
. 상기 두 서비스를 실행시켜 주면 아래와 같이 정상으로 보이게 됩니다.
실제 현장에서 발생한 사례인데, 왜 필수 서비스 두가지가 Down 상태가 되었는지는 모르겠습니다.
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