Windows/문제해결

Windows Help and Support 서비스 등록하기

[건희아빠] 2009. 8. 11. 16:23
시스템 운영을 하다 보면, 이상하게 Help and Support 서비스가 사라지는 경우가 있다.
그럴 경우 아래와 같이 조치하고 리부팅을 하면 서비스가 새로 등록되고 정상적으로 사용할 수 있다.

[Help and Support 센터를 새로 등록]

   1. 시작-실행에서 “cmd”(따옴표 없이)를 입력하고 확인 단추를 누릅니다.
   2. 아래 명령을 입력하고 엔터를 누릅니다.
      cd /d %windir%\pchealth\helpctr
   3. 아래 명령을 입력하고 엔터를 누릅니다.
      rd packagestore /s /q
   4. 아래 명령을 입력하고 엔터를 누릅니다.
      cd binaries
   5. 아래 명령을 입력하고 엔터를 누릅니다.
      start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install
   6. 작업 관리자에 아래 프로세스가 실행 중이라면 선택한 후에 프로세스 끝내기 단추를
      눌러 프로세스를 종료 합니다. -> 조금 기다리면 자동으로 종료되기도 하므로, 일단
      10초 정도 기다려 본다.
         helpsvc.exe
         helphost.exe
         helpctr.exe
   7.  cmd 창에서 the 아래 명령을 입력하고 엔터를 누릅니다.
         net start helpsvc
   8. 마지막으로 리부팅.
   9. 리부팅 된 컴퓨터에서 F1 눌러 도움말 화면이 나오는지 확인